Condizioni generali di contratto
ART. 1 - PREMESSE
Plino è una Software House specializzata nella fornitura di Servizi online, prestati tramite Piattaforma digitale, per l’analisi avanzata dell’andamento delle piccole e medie imprese, progettati e sviluppati come Software as a Service.
I Servizi online forniti da Plino e prestati tramite Piattaforma digitale consentono al Cliente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di procedere in piena autonomia: controllare, archiviare e mantenere prontamente e comodamente a disposizione documenti (quali atti, cartelle digitali, files, corrispondenza e altra documentazione in genere) e di disporre di una "chat" a cui rivolgere richieste di informazioni e ricevere risposte automatiche rese in un linguaggio naturale, sebbene generate da un software alimentato direttamente dai dati aziendali presenti nel sistema di contabilità industriale e generale, con funzione di monitoraggio dell'andamento complessivo del mercato.
Il tutto nell'ottica di semplificazione dell'organizzazione della propria attività professionale, artistica o commerciale, con percepibile vantaggio in termini di risparmio di tempo e di costi, e, altresì, di orientamento nelle decisioni strategiche finalizzate al miglioramento della propria attività, in termini di accrescimento dei ricavi e delle cd. marginalità
Plino ha dettagliatamente presentato e illustrato al Cliente il contenuto dei Servizi online da essa progettati e sviluppati ed il funzionamento della Piattaforma Digitale e delle applicazioni attraverso le quali il Cliente può accedere ai Servizi online, utilizzarli.
Il Cliente ha ricevuto da Plino in sede precontrattuale tutte le informazioni e le avvertenze necessarie per l’accesso ai Servizi online e per il loro utilizzo tecnico e funzionale.
Il Cliente ha verificato che il funzionamento della Piattaforma Digitale ed i Servizi online forniti da Plino soddisfano le sue esigenze aziendali.
Il Cliente è pertanto intenzionato a stipulare il Contratto per la fornitura e l’utilizzo dei Servizi online prestati tramite Piattaforma digitale, progettati e sviluppati da Plino, per l’analisi dell’andamento della propria azienda.
ART. 2 - DOCUMENTI CONTRATTUALI
Il Contratto tra Plino ed il Cliente è composto dai seguenti documenti:
il Contratto di fornitura di Servizi online, recante i Servizi online prestati da Plino a scelta del Cliente, i corrispettivi dei servizi, il periodo di validità del Contratto. Questo viene consegnato al cliente via mail
le presenti Condizioni generali di contratto;
l’Allegato A recante l’informativa sul trattamento dei dati personali
Il Contratto di fornitura di Servizi online, l’Allegato A, i Termini di Servizio di SaltEdge e la privacy policy di SaltEdge e le presenti Condizioni generali di contratto formano parte integrante e sostanziale del Contratto tra Plino ed il Cliente, avendo contenuto ed efficacia negoziale. Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver letto e accettato i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di Salt Edge.
ART. 3 - OGGETTO DEL CONTRATTO
Il Contratto ha ad oggetto la fornitura, da parte di Plino, dei Servizi online per, in maniera non esaustiva, controllare ed analizzare, tramite una chat, i documenti e dati aziendali specificati nel Contratto di fornitura di Servizi online.
Nell’ottica del continuo miglioramento ed arricchimento del servizio offerto da Plino, i Servizi online disponibili sulla Piattaforma digitale di Plino sono suscettibili di aggiornamento e implementazione, pertanto nuovi moduli e/o nuovi servizi inseriti in moduli già esistenti potranno essere richiesti e attivati dal Cliente.
Il Contratto comprende la fornitura da parte di Plino del servizio di Assistenza clienti per il contenuto, la funzionalità e l’utilizzo da parte del Cliente della Piattaforma digitale dei Servizi online.
Plino non fornisce alcun servizio di assistenza al Cliente qualora la richiesta di quest’ultimo riguardi questioni, attività o materie che esulano dalla competenza di Plino e/o siano comunque riconducibili a questioni, attività o materie riservate ai professionisti iscritti negli Albi e agli Ordini delle professioni regolamentate.
ART. 4 - CORRISPETTIVI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
I corrispettivi per la fornitura dei Servizi online sono analiticamente indicati nel Contratto di fornitura di Servizi online.
I corrispettivi sono determinati consensualmente dalle parti contraenti, in ragione di mensilità salvo che diversamente concordato, per l’accesso alla Piattaforma digitale, per l’utilizzo dei servizi in base ai Moduli prescelti dal Cliente e al numero delle Utenze da attivare e per gli eventuali servizi aggiuntivi.
Per ulteriori attività eventuali e non ordinarie richieste dal Cliente, è consensualmente stabilito il pagamento di un corrispettivo una tantum.
Plino si riserva la facoltà di aggiornare e modificare i corrispettivi in ragione dell’entrata in vigore di nuove disposizioni normative e/o comunque in ragione di mutamenti della funzionalità dei servizi offerti, dandone avviso al Cliente entro 30 giorni dall’aggiornamento e modifica dei corrispettivi, tramite mail indicata nel modulo d’ordine come Email fatturazione, se non diversamente specificato. In tal caso il Cliente avrà la facoltà di recedere dal Contratto mediante comunicazione da trasmettere a Plino entro 30 giorni dall’avviso di aggiornamento e modifica dei corrispettivi, senza incorrere in penalità. In mancanza di esercizio da parte del Cliente della facoltà di recesso, i nuovi corrispettivi si intenderanno accettati anche tacitamente e saranno applicati al Contratto in corso.
Il pagamento dei corrispettivi avviene dietro presentazione di regolare fattura o ricevuta di pagamento da parte di Plino, trasmessa al Cliente via e-mail all’indirizzo indicato nel Modulo d’ordine come Email fatturazione, secondo i termini indicati nello stesso. Il pagamento avverrà tramite Bonifico Bancario all’IBAN che verrà comunicato in fattura, e comunque coerentemente con quanto in essa indicato.
Plino si riserva la facoltà di sospendere l’esecuzione del Contratto in caso di anomalie o ritardi nei pagamenti da parte del Cliente.
ART. 5 - DECORRENZA, DURATA E RINNOVO DEL CONTRATTO
La durata, decorrenza e rinnovo del Contratto sono stabilite all'interno del contratto di fornitura dei servizi online, che viene inviato al Cliente tramite mail e dallo stesso accettato.
ART. 6 - OBBLIGHI DELLE PARTI
Plino si impegna a fornire i Servizi online al Cliente avvalendosi di personale proprio con esperienza e competenza adeguate allo scopo.
Plino è tenuta a garantire il buon funzionamento di tutte le infrastrutture tecniche, hardware e software, rientranti nella sua disponibilità, finalizzate alla fornitura dei Servizi online, a verificare l’adeguata disponibilità di tutti i servizi e ad informare il Cliente di qualsiasi difficoltà nella fornitura dei Servizi online di cui possa venire a conoscenza.
Plino si impegna ad adottare e ad applicare tutte le misure e le precauzioni necessarie per rendere sicuri l’accesso alla Piattaforma digitale e l’utilizzo dei Servizi online, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Il Cliente si impegna ad accedere alla Piattaforma digitale e ad utilizzare i Servizi online esclusivamente nell’ambito della propria attività aziendale, a consentire l’accesso e l’utilizzo soltanto agli operatori a ciò abilitati ed autorizzati, a fornire a Plino, in modo corretto e tempestivo, le informazioni e i dati necessari per la fornitura e l’utilizzo dei Servizi online, esonerando Plino da qualunque responsabilità per la non correttezza e/o l’incompletezza e/o l’intempestività dei menzionati dati e informazioni.
ART. 7 - RESPONSABILITA’
Plino non presta attività professionale di alcun genere e, attraverso i Servizi online utilizzati dal Cliente, non fornisce pareri legali in materia di finanza, fiscalità, contabilità ed in nessuna altra materia giuridica.
Tutte le informazioni presenti sulla Piattaforma digitale e ricavabili dal Cliente dai Servizi online progettati e sviluppati da Plino, ivi compresi testi, modelli, format, schemi, fac-simili, sono messe a disposizione del Cliente per il suo uso personale e non costituiscono pareri o suggerimenti di natura legale o comunque professionale.
Il Cliente è consapevole di essere personalmente ed integralmente responsabile di ogni scelta e di ogni decisione da esso adottata in base alle informazioni presenti sulla Piattaforma digitale e ricavabili dai Servizi online progettati e sviluppati da Plino, ed in particolare è pienamente consapevole che, in caso di necessità di un parere in materia di fiscalità, dovrà rivolgere le proprie richieste ad un professionista competente.
Plino non è responsabile per gli eventuali danni e pregiudizi che dovessero derivare al Cliente da scelte e decisioni da esso adottate in base alle informazioni presenti sulla Piattaforma digitale e ricavabili dai Servizi online progettati e sviluppati da Plino e/o in base ai pareri eventualmente forniti allo stesso Cliente da Professionisti.
In caso di inadempimento imputabile a Plino, la responsabilità di Plino per i danni immediati e diretti subiti dal Cliente è limitata, ai sensi dell’art. 1229 c.c., all’importo pari al totale dei corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi che hanno preceduto l’evento dannoso.
In caso di malfunzionamento della Piattaforma digitale e dei Servizi online dovuto a caso fortuito, forza maggiore o ad altri fatti non imputabili a Plino o comunque estranei alla sfera di controllo di Plino, nonché in caso di rischi e/o minacce alla sicurezza dei servizi, Plino si riserva la facoltà di sospendere la prestazione dei Servizi online anche senza preavviso verso il Cliente, per il tempo strettamente necessario al corretto ripristino.
È comunque sempre esclusa la responsabilità di Plino in caso di difficoltà di accesso alla Piattaforma digitale e ai Servizi online da parte del Cliente per scarsa qualità o interruzione della connessione alla sua rete internet o per malfunzionamento della sua attrezzatura informatica.
ART. 8 - RISOLUZIONE E RECESSO
Il Cliente ha la facoltà di recedere dal Contratto senza alcuna penale prima della data di scadenza mediante comunicazione da inviare a Plino a mezzo posta elettronica certificata all’indirizzo plinosrl@pec.it. Il recesso avrà effetto a partire dal ciclo di paghe successivo alla data della comunicazione inviata dal Cliente a Plino a mezzo posta elettronica certificata. Ciascuna delle parti contraenti ha facoltà di recedere dal contratto, senza preavviso e con effetto immediato, qualora l’altra parte contraente venga posta in liquidazione volontaria, si trovi in stato di insolvenza, sia assoggettata a liquidazione giudiziale o ad altra procedura concorsuale.
In caso di grave e reiterato inadempimento agli obblighi assunti con il presente Contratto, ciascuna parte contraente ha facoltà di risolvere di diritto il Contratto stesso ai sensi dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione all’altra parte contraente a mezzo posta elettronica certificata.
Dalla data in cui il recesso o la risoluzione del Contratto diventeranno efficaci, cesserà la fornitura da parte di Plino dei Servizi online e al Cliente non sarà più consentito l’accesso alla Piattaforma digitale e ai Servizi on line di Plino.
ART. 9 - PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Plino è titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma digitale e ai Servizi online forniti al Cliente e di ogni diritto di utilizzo e sfruttamento che ne deriva.
Al Cliente è fatto divieto di modificare, decodificare, riprodurre, ripubblicare, scaricare e copiare, integralmente o anche solo parzialmente, gli elementi della Piattaforma digitale e dei Servizi online; creare opere derivate ed estrarre informazioni dalla Piattaforma digitale e dai Servizi online; accedere alla Piattaforma digitale ed utilizzare i Servizi online per sviluppare e commercializzare, anche indirettamente, prodotti analoghi o fornire supporto per lo sviluppo ed il commercio di prodotti analoghi; concedere a soggetti terzi estranei al Contratto, con qualsiasi modalità e a qualsiasi scopo, la facoltà di accedere alla Piattaforma digitale e ai Servizi online forniti da Plino.
Plino ha la facoltà di utilizzare il nome, il marchio ed il logo del Cliente, a scopo commerciale e promozionale, sul proprio sito internet, sulla Piattaforma digitale, su materiale di marketing, nella propria comunicazione istituzionale ed esterna e nella propria lista di referenze commerciali.
E’ fatto salvo il diritto del Cliente di impedire a Plino l’uso del proprio nome, marchio e logo a scopo commerciale e promozionale, mediante comunicazione da trasmettere a Plino all’indirizzo di posta elettronica contracts@plino.ai.
ART. 10 - INFORMAZIONI RISERVATE
Si considerano Informazioni riservate tutte le informazioni, i dati, i documenti e le notizie, in qualsiasi modo acquisiti, che una parte contraente riceverà dall’altra al momento della stipulazione e nella fase di esecuzione del Contratto, ivi compresi i termini, le condizioni ed i corrispettivi indicati nel Contratto di fornitura di Servizi online, ad eccezione delle informazioni che:
- siano già di dominio pubblico al momento della stipulazione del contratto o diventino di dominio pubblico durante l’esecuzione del contratto per atto o comportamento legittimo delle parti contraenti;
- siano espressamente qualificate dalla parte che ne dispone come non riservate o non confidenziali;
- siano pervenute alle parti contraenti da soggetti terzi che ne possono legittimamente disporre, in quanto non vincolati da obblighi di riservatezza riferibili al presente Contratto.
Ciascuna parte contraente si impegna, per se stessa e per i suoi dipendenti e collaboratori, a mantenere assoluta confidenzialità rispetto alle Informazioni riservate dell’altra parte contraente. In particolare, le parti contraenti si impegnano:
- a non divulgare a soggetti terzi, ad eccezione eventualmente del proprio commercialista e/o di software house di cui il contraente è cliente, le Informazioni riservate;
- ad adottare tutte le cautele e le misure di sicurezza necessarie per conservare e proteggere le Informazioni riservate e per impedire l’illegittimo accesso ad esse, la loro sottrazione e manipolazione;
- ad osservare rigorosamente la disciplina vigente in materia di privacy e protezione dei dati personali.
L’obbligo di riservatezza viene meno qualora le Informazioni riservate siano richieste dalla Pubblica Amministrazione nell’esercizio delle sue funzioni istituzionali o siano esibite all’autorità giudiziaria in caso di contenzioso tra le parti relativo al presente Contratto.
Alla scadenza del Contratto e in caso di risoluzione del Contratto o di recesso dal Contratto di una delle parti prima della scadenza, ciascuna parte contraente sarà tenuta a riconsegnare all’altra i documenti e le copie di documenti, su qualsiasi supporto creati, che contengano o si riferiscano ad Informazioni riservate, nonché a cancellare e distruggere qualsiasi registrazione, effettuata su qualunque supporto, delle Informazioni riservate.
Le parti si impegnano a rispettare gli obblighi di riservatezza assunti con la stipulazione del Contratto per l’intera durata del Contratto e per i cinque anni successivi alla scadenza o alla risoluzione del Contratto o al recesso di una delle parti dal Contratto.
ART. 11 – DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente, raccolti da Plino o ad essa comunicati in esecuzione del presente Contratto, saranno trattati in conformità alla normativa dettata dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo le modalità ed i termini indicati nell’Allegato A al presente Contratto, recante l’informativa sul trattamento dei dati personali.
ART. 12 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il Contratto è disciplinato dal diritto italiano.
Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere circa l’interpretazione, l’esecuzione, l’adempimento, la risoluzione, la validità e l’efficacia del Contratto, sarà territorialmente competente il Foro di Monza.
ART. 13 - MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
Plino si riserva la facoltà di aggiornare e modificare le Condizioni generali di contratto e/o le modalità tecniche di fornitura dei Servizi online dandone avviso al Cliente. In tal caso il Cliente avrà la facoltà di recedere dal Contratto mediante comunicazione da trasmettere a Plino entro 60 giorni dall’avviso di aggiornamento e modifica delle Condizioni generali di contratto e/o delle modalità tecniche di fornitura dei Servizi online, senza incorrere in penalità. In mancanza di recesso del Cliente, le modifiche e gli aggiornamenti apportati da Plino alle Condizioni generali di contratto e/o alle modalità tecniche di fornitura dei Servizi online si intenderanno accettati anche tacitamente e saranno applicati al Contratto in corso.